О возврате и обмене

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55, косметика и парфюмерия «надлежащего» качества возврату и обмену не подлежит.

При обнаружении заводского брака товара, позиции «не надлежащего» качества подлежат обмену. Для обмена продукции не надлежащего качества необходимо предоставить фото или видео фиксацию некачественного товара. Используйте телефонный номер интернет магазина указанный в разделе контакты для передачи такой информации. Товар не надлежащего качества необходимо будет упаковать получателем и отправить курьерской службой СДЕК. Стоимость обратной отправки товара не надлежащего качества оплачивается интернет магазином.

При наличии замены товара «не надлежащего» качества, замена отправляется аналогичным способом после получения интернет магазином трек кода для отслеживания возвращаемого товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае отсутствия товара для обмена или аналогичного товара, Покупателю возвращаются денежные средства в полном объёме в течение 10 рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего уведомления.

При отказе Покупателя от оплаченного заказа, который еще не был отправлен, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.

При отказе Покупателя от оплаченного заказа, который уже в пути или прибыл в пункт выдачи, Продавец вправе удержать сумму, стоимости расходов на доставку в полном объеме и вернуть остаток денежных средств Покупателю в течении 10 рабочих дней.